Профессия: парикмахер

- Почему вы решили выбрать эту профессию?

- Кто в детстве не играл в парикмахера? Не заплетал маме косичек, не отрезал собственные локоны, не красил волосы акварелью? Я сейчас про тех, кому до сих пор это нравится и кто превратил детские игры в дело жизни. Конечно же, о парикмахерах! Долгое время я не могла выбрать «свою» профессию, а потом поняла: решение всегда было на поверхности - ведь я обожаю возиться с волосами… О плюсах, минусах профессии и о том, как ей научится, я постараюсь рассказать.

- Как правильно общаться с клиентами?

- Парикмахер – это, своего рода, подружка для клиенток. Они (женщины же!) приходят не просто подкрасить корни, а еще посекретничать, посплетничать, рассказать о наболевшем, одним словом, разрядиться. Но это не значит, что нужно болтать с клиенткой без умолку! Иногда, наоборот, гораздо ценнее молчание. Главное, быть психологом, понимать, что от тебя хотят (может, как раз эта дама зашла просто поскорее подстричься!) и всегда находить общий язык с клиентами.

Часто люди остаются довольными или раздосадованными работой цирюльника не из-за качества работы, а из-за простого человеческого внимания. Даже банальный вопрос, не туго ли затянут пеньюар, а уж тем более предложение принести чай или кофе порой влияют, вернется ли к вам клиент снова. Маленький профессиональный совет: во время мытья головы делайте своим клиентам массаж головы! Многим он настолько нравится, что они готовы не вставать с мойки часами.

Конечно, бывают в салоне и такие посетители, которые приходят, как мне кажется, только для того, чтобы испортить мастеру настроение. Если ты только начинаешь работать, то такие случаи не то что расстраивают – просто обескураживают, но с опытом приходит чувство уверенности в своем профессионализме и эмоциональная стойкость. Ничто тебя уже не сломит, становишься настоящим дипломатом: в общении с клиентами надо уметь подстраиваться под их настроение, но не прогибаться под них самих.
Еще один очень важный аспект при работе в салоне красоты – это коллектив. В салоне чаще работают женщины, и надо помнить, что сплетни, обсуждения, иногда даже ссоры тут периодически случаются…

- Где можно выучиться на парикмахера?

- Очень важно выбрать не только профессию всей жизни, но и место, где ей обучают. Сначала я пошла на девятимесячные курсы обучения парикмахеров. После их окончания думала, что полностью овладела мастерством, но, придя работать в салон, поняла, что только в теории постигла принципы работы мастера парикмахера. Так что дальше я училась сразу на рабочем месте. Но в салоне это было предусмотрено: сначала меня взяли на должность ассистент, и я какое-то время лишь наблюдала за работой мастера со стороны. И примерно через полтора месяца мне впервые доверили постричь моделей. Как на первых порах руки тряслись!

Поначалу не получалось, но постепенно приходила уверенность. Хорошо, что в салоне работали мастера, у которых было чему поучиться. И сейчас, по прошествии времени, когда делаю, например, мужскую стрижку, вспоминаю: макушку меня научил стричь Миша, делать контур за ухом – Оля, тушевку – Саша. Отдельное спасибо каждому из них!
И после увольнения из этого салона я продолжала постоянно учиться, ходить на разные семинары для парикмахеров.
Из всего того, что посетила, могу похвалить семинар компании «Шарм Дистрибьюшн». Как говорится, дьявол в деталях, так вот тут все продумано до мелочей: даже бумагу и ручки для записи семинара выдали.

Но это, конечно, же не главное. Главное, наверное, что преподаватели хотят, чтобы их ученики ушли с занятий со знаниями: четко и ясно, мастера доводят суть предмета до каждого ученика. После такого сразу хочется все изученное сию секунду применить на практике. У меня даже был случай, когда я подошла к технологу, которая несколько месяцев назад до этого вела семинар по прическам на длинных волосах, с просьбой повторить плетение, которое я подзабыла, и она с удовольствием это сделала!
Как-то на занятиях по имиджмейкингу преподаватель спросила меня, почему я выбрала именно эту профессию. Ответила, что мне нравится делать людей красивыми. И это действительно так! Как сильно меняется человек, если делает совершенно новую стрижку или же просто отрезает челку, которую никогда не носил - он просто преображается! И как же приятно осознавать, что именно ты приложила к этому руку!