А ты купи купон!

Мое первое знакомство с купоном состоялось этим летом, когда отКЛИКнувшись на предложение приобрести купон за 400 рублей и получить 10%-ную скидку на поездку на Мальдивы, я сэкономила порядка 20 000. Согласитесь, очень выгодный обмен. Сегодня мои самые продвинутые подружки приобретают купоны для похода в кино и к косметологу, открывают радость массажа ног рыбками Гарра и не мучаются головной болью при выборе подарка своим родным, друзьям и возлюбленным: система купонов предоставляет огромный выбор досуга!

Впрочем, обо всем по порядку.

Что такое система купонов и как она работает?  

Думаю, не стоит говорить о том факте, что для компаний–участников предоставление скидки является отличной рекламой. Привлекательными и многообещающими предложениями они пытаются привлечь новых клиентов. Многочисленные сайты скидочных купонов ежедневно и с удовольствием размещают эту рекламу, предлагая выбрать свой пропуск в мир СПА или сказочного путешествия. Хотите сделать сногсшибательную укладку в фешенебельном салоне, провести рождество в Париже или порадовать себя и любимого ужином в роскошном ресторане? Смело нажимайте «Купить» и резервируйте свой купон на скидку!

Купоны на скидку бывают двух видов: первый предоставляет дискаунт на все услуги заведения (скидка 40% на все косметические  процедуры или 50% на всё меню), второй гарантирует фиксированную цену определенной услуги (французский маникюр за 2000 рублей или завтрак в кофейне за 1000). Выбрав желанный вариант, приготовьтесь оплатить его через Интернет с помощью пластиковой карты или  через платежный терминал.

В случае покупки скидки на весь спектр услуг заведения вы вносите оплату только за купон. Как только деньги найдут продавца, купон доброй весточкой придет к вам на электронную почту. Распечатываете ваше сокровище, пользуетесь предоставленными услугами и оставляете его себе на память. Теперь и этот вид шопинга стал вам доступен!

Если же вы приобрели купон на услугу с фиксированной стоимостью, приготовьтесь внести для оплаты всю сумму. Внесли деньги – ждите хороших новостей. Они обязательно придут в виде письма с указанием купленной услуги, а также стоимости, месте и времени ее проведения. Этим купоном можно воспользоваться самой, а можно торжественно вручить подруге, маме или любимому мужчине.

Но не спешите! Давайте обсудим еще один важный вопрос, который пришел в голову практичным барышням после прочтения еще первого абзаца: так в чем же подвох?

А подвох действительно есть, потому что реклама – мир мыльных пузырей и красочных иллюзий. Отсюда, в лучшем случае, бесконечные «*», разъясняющие потенциальным клиентам, что получить норковую шубу в подарок за покупку зимних сапог действительно можно. Только для этого вам придется оплатить 95% ее стоимости.

В предложения на купонах тоже следует вдумчиво вчитываться, потому что стоимость романтического тура в Прагу, равная неземным 8 000 рублей, может включать в себя только проживание в отеле. В то время как билеты, визу, питание и трансфер из аэропорта вы должны будете оплатить сами.    

Купоны на отдых и развлечения - основные промахи

Впрочем, далеко не все подвохи прописаны мелким шрифтом в условиях договора. Я специально приготовила список промахов со стороны продавца, которых может ожидать любой счастливый обладатель купона.

1. Продавец навязывает дополнительные услуги, о которых ничего не сказал заранее. Допустим, вы купили купон на создание роскошной прически, а мытье волос в эту услугу не входит. И бедной барышне приходится отдельно истощать свой кошелек. Без надежды на скидку.

2. Скидка, указанная в купоне, в реальности гораздо меньше. Например, массаж за 5000 рублей вам предлагают приобрести за 2000, выгода – более 50 %. Какое выгодное предложение, подумаете вы, и, не поверив своему счастью, решите зайти на сайт компании. И что же? Массаж без скидки стоит 3500. Будьте бдительны, милые барышни!

3. Компания продает купонов больше, чем может обслужить. Поэтому резервируйте дату и время выполнения услуги заранее.

4. Услуга может быть выполнена недолжным образом. В пользовательском соглашении сайты со скидками полностью снимают с себя ответственность за предоставляемые по купонам услуги, поэтому по сюжету все риски должен нести покупатель. Но не стоит огорчаться! За испорченный праздник сайт можно легко привлечь к суду, ведь он выступает агентом компаний, предоставляющих купоны. Об этом можно подробно почитать в главе 52 Гражданского кодекса РФ. Прежде чем делать заказ убедитесь в постоянной доступности сайта, а также в наличии координат для связи.

Решить проблему можно путем письменной претензии, сообщающей о низком качестве услуги и требованием вернуть деньги. По «Закону о защите прав потребителей» все выплаты должны быть выполнены в течение 10 дней с момента получения претензии.

И напоследок. Не забывайте, что все акции по купону имеют определенный срок действия, и не затягивайте с воплощением ярких идей в жизнь. Посещая сайты скидочных купонов, внимательно изучайте предложения компаний и помните про виртуозную способность рекламы убеждать.

Елена Пахомова